Tous nos services sont soumis aux conditions suivantes, sauf modification ou complémenté d'un accord écrit.

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Devis

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Nos devis ont une durée de validité limitée. Cette limitation est conforme à la législation en vigueur ou bien spécifiée dans chacun de nos devis. Nos devis sont confidentiels et seules les personnes en charge du dossier peuvent y avoir accès.

 

Prix et commandes

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Tous les prix sur nos listes et brochures sont à titre informatif et sans engagement ; les prix des devis eux sont sous conditions.

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Les prix indiqués sont valables pour les paiements par virement bancaire ou postal. Pour les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express), une commission de 5% est facturée sauf accord contraire.

L'acceptation et l'exécution des commandes peuvent dépendre d'un contrôle de solvabilité ou d'un prépaiement.

En cas d'annulation de commande, un pourcentage du montant total sera facturé pour couvrir les frais de traitement et d'administration, sauf si cela entre dans notre politique d’annulation comme suit :

 

Politique d'annulation

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En cas d'annulation ou de nouvelle réservation pour toutes categories : Le chauffeur est déjà en route vers le lieu de prise en charge et / ou qu'il reste moins de 12heures jusqu'au début du voyage, le plein tarif doit être facturé.

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Frais d'annulation pour les limousines et mini-vans (jusqu'à 6/7 places max.) - Si la période entre l'annulation ou le report et le voyage réservé est inférieure à 24heures, les frais d'annulation sont de 50% du montant convenu lors de la réservation.

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Frais d'annulation pour les minibus (jusqu'à 19 places maximum) - Si la période entre l'annulation ou le report et le voyage réservé est inférieure à 48 heures, les frais d'annulation sont de 100% du montant convenu lors de la réservation.

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Frais d'annulation pour les minicar, les autocars et les autocars VIP (à partir de 21 places) - Si la période entre l'annulation ou le report et le voyage réservé est comprise entre 3 et 5 jours, les frais d'annulation sont de 50% du montant convenu lors de la réservation. Si la période entre l'annulation ou le report et le voyage réservé est inférieure à 3 jours, les frais d'annulation sont de 100% du montant convenu lors de la réservation.

 

REMARQUE: La politique d'annulation mentionnée ci-dessus n'est pas valable pendant:

Meeting Annuel du Wolrd Economic Forum de Davos , Watch and Wonders , Salon de l’automobile de Genève , Basel World , Art Basel  et EBACE ou des politiques d'annulation spécifiques s'appliqueront durant ces périodes et seront présentées dans le devis.

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Instructions de prise en charge

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Prise en charge à l'aéroport pour les vols commerciaux - Notre chauffeur rencontrera le (s) passager (s) dans le terminal des arrivées. En cas d'impossibilité de localiser le chauffeur, veuillez nous contacter au +41 22 518 29 02.

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Prise en charge Jet privé – Terminal affaire. Notre chauffeur rencontrera le (s) passager (s) au terminal de jet privé.

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Toutes autres prises en charge - Notre chauffeur rencontrera le (s) passager (s) à l'adresse indiquée. En cas d'impossibilité de localiser votre chauffeur, veuillez nous contacter au +41 22 518 29 02.

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Temps d’attente

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Aéroport pour les vols commerciaux – 44 minutes incluses

Jet privé – Terminal affaire - 15 minutes incluses

Autres prises en charge – 10 minutes incluses

Passé ces délais, le temps d'attente est facturé à 100% du taux horaire convenu. Afin d'éviter des frais de non-présentation, les passagers ne doivent pas quitter les lieux de rendez-vous désignés sans en informer S8 Global, au +41 22 518 29 02.

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Temps de service du chauffeur

 

Les conducteurs ont un temps de service maximum de 15 heures, un temps de conduite maximum de 9 heures et un temps de repos minimum de 11 heures par jour (en de rares occasions, il peut être réduit à un minimum de 9 heures). Ce sont des exigences légales et contrôlées régulièrement par les forces de l'ordre suisses et qui doivent être respectées pour la sécurité des passagers. Si nécessaire, S8 Global devra peut-être affecter un deuxième chauffeur à la mission, avec les frais associés à ce double service. Le prix de celui-ci sera basé sur le temps de travail du deuxième chauffeur et les distances impliquées.

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Politique relative aux bagages

 

S8 Global n'est pas responsable des objets perdus ou endommagés laissés dans les véhicules. S8 Global se réserve le droit de facturer des frais pour le retour des articles perdus s'ils sont trouvés.

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Responsabilité

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S8 Global SA ne peut être tenue pour responsable en cas d'arrivée tardive causée par (mais sans s'y limiter) des actes de la nature, des retards dû à une circulation anormale, une panne, mauvaises informations de prise en charge ou de dépose et toute situation indépendante de notre volonté (force majeure).

 

Modalités de paiement

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Le paiement doit être effectué par virement bancaire ou par carte de crédit, au plus tard 30 jours après l'exécution de la commande.

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S8 Global S.A se réserve le droit de demander un mode de paiement différent. La rétention de paiement ou la compensation par d'éventuelles créances du client ne sont pas autorisées par S8 Global S.A.

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Juridiction

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Tout litige est uniquement soumis au droit suisse. Le for juridique est dans le canton de Genève, en Suisse. S8 Global s'efforcera toujours de résoudre tout différend à l'amiable et d'un commun accord avec le client.